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共青城市:着力“五化”建设 提升信访举报工作水平
来源: 时间:2018-12-27 09:49:00
  共青城市纪委监委积极适应新时代纪检监察工作新要求,着力推进信访举报“五化”建设,信访举报工作水平明显提升。 

  举报渠道“便捷化”。完善信、访、网、电“四位一体”平台,开通脱贫攻坚、扫黑除恶、作风建设等重点领域举报直通车,市、乡、村三级联动开展信访举报宣传活动,宣讲政策并现场接访,把工作做到群众身边,把接访窗口向基层延伸。今年1-11月,共青城市纪检监察系统受理信访举报204件,同比增长200%以上。 

  场所设备“标准化”。共青城市纪委监委统一筹措经费,加强市乡两级信访工作硬件保障,统一规范设置了乡镇纪检监察信访接待场所,统一标准配备了录音功能的举报电话、同步录音录像监控、保密电脑、保密柜、碎纸机、打印复印一体机等设备,统一要求悬挂信访举报箱并公布举报电话,统一模板上墙了受理范围、办理流程等工作制度。 

  处置办理“规范化”。按照“收拆分离、集中分办、网上预警、全程留痕、严格保密”20字工作要求,制定了纪检监察业务流程“四关十五步法”暂行规定。建立“双审核”机制,乡镇信访问题处置须由共青城市纪委监委联系指导科室和常委双重审核。建立“双反馈”机制,办结情况承办部门须按时限要求向信访室和实名举报人分别反馈,确保件件有“回音”。 

  指导督办“常态化”。 建立联系指导机制,共青城市纪委监委领导班子成员和业务科室对联系乡镇的信访举报疑难问题“在线”提供服务指导。建立定期检查机制,信访室每月核查一次乡镇信访台账,每周抽查一次乡镇举报电话。建立督办催办机制,对信访举报件及时跟踪、电话催办、发函督办,对超期信访件及时进行催办督办。 

  队伍建设“梯队化”。共青城市纪委监委领导班子成员带头接访、以上率下,对复杂信访问题,相关班子成员集体接访、集体研判。分管信访工作的班子成员和信访室干部一起,定期研学信访举报工作会议、文件精神和业务规范制度,集体会商信访形势,并在机关干部学习会上领题宣讲。坚持推行机关新进人员先到信访室跟班锻炼,今年已有3名干部先后跟班。(共青城市纪委监委)