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武宁县:构建“四化”信访受理处置机制
来源: 发布时间:2017-07-17 15:36:00
  宁县纪委顺应形势,顺势而为,高度重视信访举报工作,切实发挥好问题线索“主渠道”、反腐民意“晴雨表”和领导决策“情报部” 的作用,2017年全县共受理信访举报114实现初信初访按期办结率100%,群众息信息访率100%的良好工作成效。。 

  一是建立台账规范化。建立了来信、来电、来访、上级来信、上级交办等各类台账。台账详细记录了信访日期、反映人、被反映人、被反映人单位及职务、承办单位、转办时间等详细内容。通过“台账”的建立,能快速查找信访,了解信访的处理轨迹。建立信访积案台账,明确包案领导、包案单位、包案人员,确保信访积案办一件,结一件,了一件,真真正正地实现案结事了。 

  二是入户听诉便民化。结合当前脱贫攻坚重点工作,在全县集中开展“入户听诉”活动,要求每个纪检干部至少走访10户以上,其中贫苦户家中必到,有越级访和重复访的必到,群众反映问题较多的村组必到,村组干部出现违纪问题并被查处的必到。在入户过程中,还需将信访举报电话、网站和微信举报平台一一告知群众,努力为群众搭建便捷平台。 

  三是带案下访常态化。纪委监察局班子成员每月至少两次到联系点和群众沟通,高位推进,搞笑处理,变群众上访为领导主动下访,现场办公,把问题解决在荫芽状态。对一些重要、复杂、疑难信访件,做到责任到人,在政策范围内,包一案,查一案,结一案。  

  四是督查检查严格化。信访室每月定期对信访件办理情况进行统计,每季度进行一次汇总。对未按时办结及即将临期的信访举报件,采取电话督办、发函督办、现场指导性督办、通报督办等多种模式及时提醒,并将督查情况记入年底考核。严格执信访报告制度,对发生信访问题不及时报告、及时处理的,将在一定范围内实行责任通报,造成后果的,追究责任。武宁县纪委组宣室