近期，湖南省永州市蓝山县委书记邓群的个人抖音账号“永葆初心 共创未来”走红网络，该书记在评论区直面群众诉求、即时回应民生难题，被称为“民情留言板”，迅速收获一致好评。

网络是了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径。长期以来，群众反映诉求往往要经过层层转交，周期长、变数多，而邓群的抖音评论区没有官话套话，没有推诿扯皮，有的只是干脆利落的“收到”和明确的处理意见。指尖轻点直达主官，诉求一键转办落实，这一网上群众路线的实践打通了政民互动的最短路径，显著降低了沟通成本。其实群众要的不是一个“网红书记”，而是一个真正能推动问题解决的“办事员”，这种“被看见”的效率和“被重视”的温度，打破了干群之间的距离感，更践行了树立和践行正确政绩观的本质要求。

更值得称赞的是，当地正在把“个人行为”固化为“制度成果”，让好做法“可持续”。面对走红后留言激增的情况，蓝山县没有沉溺于“网红书记”的光环，而是迅速建立专班，从书记“一人回应”升级为一群干部“共同值守”，依托融媒体中心“蓝山发布”账号同步受理留言，再到相关部门限时调研处置，形成线上有声音、线下有行动，前后衔接、闭环落实的制度机制，真正把线上“秒回”、线下高效治理能力转化为为民办实事的责任担当。

最好的政绩，是把群众的小事当大事办。最好的口碑，是说到做到、办就办好。蓝山的实践告诉我们，为民服务既要有“责任”的温度，更要有“长效”的制度。此次县委书记抖音账号走红，其实是对现有群众诉求受理机制的一次“倒逼”，推动领导干部的“责任感”转化为制度机制的“承载力”，让“不找书记也能办成事”成为政务常态。当下正值全党开展树立和践行正确政绩观学习教育，我们在为“书记回复”点赞的同时，更要为“机制创新”鼓与呼，坚持把正确政绩观融入日常工作，不搞短期效应、不做表面文章，摒弃“重痕迹、轻实效”的误区，用好数字政务、网络问政等最真实、最直接的民意窗口，建立完善“发现—解决—反馈—提升”的高效运行制度，从各方渠道“听见”群众呼声，以务实举措“回应”群众期盼，用一言一行诠释“为民造福是最大政绩”。（彭泽县纪委监委 邱思颖）